Política de reembolsos

En la fecha de publicación, Faroleta no vende productos ni servicios: todo el contenido es gratuito. Esta política queda vigente para el caso de que en el futuro se ofrezca algún producto de pago.

Plazo

Quien realice una compra elegible podrá solicitar el reembolso integral dentro de los 30 días contados desde la fecha de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo solicitar

1. Envía un correo a [email protected] con el asunto “Reembolso”.
2. Indica el correo usado en la compra, la fecha y el comprobante de pago, si lo tienes.

Confirmamos la recepción en días hábiles. El plazo para que el valor aparezca en tu extracto depende del banco o del emisor de la tarjeta.

Derecho de arrepentimiento

Esta política respeta el derecho de arrepentimiento del Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor do Brasil (Ley n.º 8.078/1990), que garantiza al menos 7 días para desistir de compras realizadas fuera del establecimiento comercial. El plazo de 30 días ofrecido aquí es más amplio y no reduce ningún derecho irrenunciable.

Contacto

[email protected] · ver también Términos de uso.